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POLITIQUE DE RETOUR

en magasin: les articles à prix régulier peuvent être échangés dans les 7 jours suivant l'achat, contre un autre article ou un crédit du magasin. item ou un crédit en magasin. Nous n'offrons pas de remboursement.

en ligne: les articles achetés en ligne sont vendus sur finale et ne peuvent être ni repris ni échangés.

* Exemptions: Les commandes en ligne récupérées en magasin sont soumises à notre politique en magasin : vous may pouvez demander un échange dans les 7 jours suivant la réception de l'avis indiquant que votre commande est prête à être récupérée, contre un crédit en magasin ou autre. itemNous ne faisons pas de remboursement. Ceci s'applique à vintage, Studio Citizen et aux articles d'artistes à prix régulier.

Les articles en vente sont finale et ne peuvent en aucun cas être repris ou échangés.

EXPÉDITION

enlèvement en magasin: Nous offrons des ramassages gratuits à Montréal à la boutique Plateau seulement (4059 Saint Laurent Blvd.), pendant nos heures d'ouverture. Vous recevrez un avis par courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée.

Expédition: Nous proposons une expédition suivie à 13 $ à tarif fixe sur Canada, et à 16 $ à tarif fixe aux États-Unis, gratuite au-delà de 200 $. Les petits articles comme les boucles d'oreilles, les autocollants ou les cartes postales peuvent être expédiés pour 3 à 6 $ (non suivis).

Les commandes sont généralement expédiées le lundi et le jeudi. Pour respecter ce délai, votre commande devra être passée avant 17 heures la veille de l'expédition. Les commandes prennent généralement 4 à 6 jours ouvrables pour arriver.

 

LES MÉTHODES DE PAIEMENT

Nous acceptons Visa et MasterCard

 

POLITIQUE D'ANNULATION

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande en ligne à l'adresse may dans les 24 heures suivant l'achat en nous envoyant un courriel à l'adresse [email protected].

Veuillez noter que les commandes qui ont été expédiées ne peuvent pas être annulées.

 

PAQUETS PERDUS

Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]nous ferons de notre mieux pour vous aider. Si le colis ne peut être localisé, vous recevrez un remboursement, mais les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

AVIS IMPORTANT

Veuillez noter que tous les vêtements item listé en ligne est également disponible à l'essayage et à l'achat à notre boutiquePlateau , située au 4059 Saint- Laurent Blvd, Montreal, Quebec H2W 1Y7.

Nous faisons de notre mieux pour mettre à jour l'inventaire en ligne au fur et à mesure que les articles se vendent en magasin ! Toutefois, en cas de vente sur double , la priorité sera donnée au client en magasin et vous serez remboursé si nous ne pouvons pas honorer votre commande en ligne.